Garantía de Confianza
Política de Devoluciones y Reembolsos
Queremos que pruebes NovaSeal™ con total tranquilidad. Si por cualquier motivo no quedas 100% satisfecho, te devolvemos tu dinero.
30 días de prueba sin riesgos
Si el NovaSeal™ Pro no cumple con tus expectativas en la conservación de tus alimentos o simplemente cambias de opinión, gestionamos tu devolución de forma rápida, transparente y sin preguntas incómodas.
¿Cómo solicitar tu reembolso paso a paso?
Solicitud de Devolución
Envía un correo a valorasaapp@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución para iniciar la gestión.
Instrucciones de Envío
En menos de 24h nuestro equipo te proporcionará la dirección del centro logístico de devoluciones y las indicaciones de empaquetado.
Inspección de Calidad
Al recibir el paquete, verificamos que el dispositivo y sus accesorios (cable USB-C y manual) se encuentren en buen estado.
Reembolso Inmediato
Emitimos el reembolso total al mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta, PayPal o Apple Pay) en 3 a 5 días laborables.
Condiciones para la devolución
Plazo de 30 días naturales
Dispones de 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar el ejercicio de tu garantía de satisfacción.
Estado del producto
El sellador térmico debe conservarse en óptimas condiciones, sin signos de rotura o mal uso indebido.
Accesorios y embalaje
Debe incluir su caja original, el cable de carga rápida USB Tipo-C y el manual de instrucciones.
Garantía de fabricación de 3 años
Además del periodo de satisfacción, cuentas con 3 años de garantía europea frente a cualquier fallo técnico o defecto de fabricación.
¿Producto defectuoso o dañado durante el transporte?
Si al recibir tu paquete detectas que la caja o el sellador térmico presentan desperfectos ocasionados durante el transporte, o un fallo en el cabezal de sellado:
- Escríbenos inmediatamente a valorasaapp@gmail.com.
- Adjunta una fotografía o breve vídeo mostrando la incidencia.
- Te enviaremos una unidad completamente nueva sin coste alguno y sin necesidad de trámites complejos.
Canal directo de devoluciones y garantías:
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